Premiers pas dans la gestion intégrée des risques

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Si les organisations les plus performantes prennent de meilleures décisions opérationnelles, c'est en partie du fait de leur manière de gérer leurs risques. Elles appliquent en effet une approche intégrée pour faire face à de multiples risques – opérationnels, tiers, financiers, liés à la cybersécurité, etc.

Avec la gestion intégrée des risques – également appelée IRM, pour « integrated risk management », qui désigne une méthode stratégique et collaborative de gérer les risques à l'échelle d'une organisation –, toute l'équipe de gestion des risques utilise une plateforme centralisée pour partager et visualiser les données sur les risques, assurer la conformité, communiquer sur la stratégie et rester en contact avec les dirigeants.

Ces organisations, qui bénéficient ainsi d'une meilleure visibilité sur les risques auxquels elles sont confrontées, savent quels besoins couvrir en priorité et peuvent imaginer les différents scénarios susceptibles de découler de l'ouverture d'un nouveau bureau ou encore du recours à un nouveau fournisseur. En appréhendant toutes les variables et en agissant rapidement, il devient possible de prévenir les risques pouvant nuire à l'organisation et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Cependant, nombreuses sont les organisations qui peinent à intégrer pleinement leurs fonctions de gouvernance, de risque et de conformité (GRC), et qui s'appuient encore sur un réseau de prestataires et fournisseurs de technologie. Selon une enquête du Trakia Journal of Sciences, 80 % des entreprises jugent à la fois utile et nécessaire d'intégrer la gestion des risques dans toute leur organisation. Pourtant, rares sont celles qui ont pris le taureau par les cornes. Seules 15 % d'entre elles ont intégré la gestion des risques dans tous leurs processus opérationnels.

Voici quelques mesures simples que vous pouvez prendre pour évoluer d'une approche déconnectée du risque vers une solution IRM.

1. Déterminez où vous en êtes aujourd'hui

Faites l'audit de toutes les technologies que vous utilisez pour vos fonctions de GRC. Pour comprendre quelles sont les sources de réelle valeur ajoutée pour votre organisation, identifiez quels outils de votre pile technologique sont totalement intégrés les uns avec les autres, qui les utilise, à quelle fréquence et si elles font doublon pour certaines fonctions.

2. Demandez aux utilisateurs ce qu'ils pensent de votre technologie

Demandez aux membres de votre équipe de gestion des risques quels aspects des solutions existantes (collecte de données, automatisation des flux de travail, création de rapports d'analyse, etc.) leur posent problème.

3. Remportez l'adhésion de la direction

Une fois que vous avez pris la mesure des points faibles, organisez une table ronde avec les dirigeants concernés pour les convaincre d'investir dans une solution IRM intégrée. Pour ce faire, vous devez démontrer en quoi elle contribuera à renforcer la compétitivité de votre entreprise. En adoptant une telle solution, votre équipe peut passer de simple gestionnaire des risques axé sur la conformité à un partenaire stratégique du reste de l'organisation.

4. Évaluez les solutions IRM

Une fois que vous avez compris dans quels aspects vos solutions existantes ne couvrent pas tous vos besoins, il est temps d'identifier une plateforme IRM capable de combler ces lacunes et d'aider votre équipe à devenir plus efficace et plus stratégique. La plupart des solutions GRC ne répondant pas à la définition complète d'une solution IRM, voici les fonctionnalités que vous devez rechercher pour trouver la perle rare :

  • Création automatisée de flux de travail de bout en bout pour satisfaire les besoins GRC de votre entreprise et prendre immédiatement les mesures qui s'imposent
  • Outils d'analyse avancés pour obtenir rapidement les réponses dont vous avez besoin
  • Gestion des données et de l'automatisation des flux de travail sur une plateforme centralisée
  • Intégration des données de multiples sources pour obtenir un panorama complet de votre paysage GRC
  • Affichage de vos données dans des storyboards et des rapports

5. Choisissez une solution

Une fois que vous avez évalué les différents fournisseurs sur des critères comme la taille de votre entreprise, votre secteur d'activité et votre budget, vous devriez disposer des informations nécessaires pour faire le bon choix. Veillez à ce que la solution que vous avez choisie offre le bon niveau d'assistance pour vous aider à intégrer tous vos systèmes existants.

6. Faites l'inventaire de tous vos risques

Maintenant que tous vos risques sont centralisés au même endroit et que vous avez un panorama complet sur eux, demandez aux responsables de chaque unité de votre organisation de confirmer que vous surveillez les bons risques. Il est possible que votre solution IRM vous permette de suivre un ensemble de risques courants dans votre secteur d'activité, mais il est important de cartographier en plus d'autres facteurs propres à votre organisation. À partir de là, vous pouvez établir une hiérarchie des risques par niveau d'importance.

7. Identifiez les parties prenantes et demandez-leur d'élaborer des plans d'action

À chaque facteur de risque doit être attribué une partie prenante identifiée, chargée d'en assurer la surveillance et de gérer un plan d'atténuation lorsqu'il devient élevé. Demandez à chaque partie prenante de définir des seuils de déclenchement et de proposer un plan d'action complet en cas de risque accru.

8. Mettez en place des flux de travail de conformité propres à votre secteur

Votre solution IRM doit comporter des listes prédéfinies de vérification de la conformité par rapport à votre secteur d'activité et aux besoins qui en découlent. Définissez des flux de travail de conformité cohérents avec votre activité.

9. Sensibilisez et formez vos collaborateurs

Ce n'est pas parce que vous avez sélectionné une solution que vos collaborateurs exploiteront l'ensemble de ses fonctionnalités : vous devez établir un ordre de priorité de celles auxquelles les former. Organisez des séances de formation destinées à l'ensemble de la fonction de gestion des risques, et des ateliers individuels ou en petits groupes pour former chaque collaborateur au nouveau système en fonction de ses responsabilités propres. Assurez-vous que tous les membres de votre équipe soient familiarisés avec la nouvelle plateforme avant de renoncer complètement à vos autres outils.

Bien que la transition de plusieurs systèmes hétérogènes vers une plateforme GRC intégrée comporte sa part de difficultés, elle vaut largement la peine d'être mise en œuvre.

En adoptant une solution IRM, vous serez en mesure d'acquérir une meilleure perspective sur vos facteurs de risque opérationnel et de rationaliser vos initiatives de conformité, ce qui confèrera à vos collaborateurs le temps et la visibilité nécessaire pour axer leurs efforts sur les plans stratégiques qui permettront de faire avancer votre entreprise.

eBook :

La gestion intégrée des risques pour rendre votre entreprise plus concurrentielle

La gestion intégrée des risques ( IRM) est sans doute la plus pertinente des nombreuses stratégies dématérialisées qui existent pour permettre aux organisations de se démarquer de la concurrence et gagner des parts de marché. Dans cet eBook, vous allez découvrir :

  • Ce qu'est l' IRM et en quoi elle se distingue de cadres d'entreprise connexes
  • Comment utiliser l' IRM pour vous démarquer de vos concurrents
  • Quelles fonctionnalités rechercher dans une solution IRM

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